Spedizioni
Spediamo in tutta Italia con BRT, Poste Italiane o UPS. La spedizione costa 8,54 € IVA inclusa ed è gratuita per ordini da 250 € in su. La consegna avviene di solito in 24/72 ore lavorative dalla spedizione; quando il pacco parte ricevi un'email con il link per seguirlo. I prodotti personalizzati hanno tempi propri, che comunichiamo insieme alla bozza grafica.
Alla consegna controlla il pacco: se è danneggiato, accettalo con riserva scritta sul documento del corriere e avvisaci entro 7 giorni a info@off-store.eu, con qualche foto.
Ritiro in negozio
Puoi scegliere il ritiro gratuito al checkout e pagare anche direttamente in negozio, in Strada Patro 22, Moncalvo (AT). L'ordine è pronto entro 2 giorni lavorativi: ti avvisiamo noi. Orari: mercoledì–venerdì 9:00–17:00, sabato 9:30–13:00.
Resi e diritto di recesso
Hai 14 giorni dal ricevimento per recedere dall'acquisto senza dare spiegazioni. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
- Scrivi entro 14 giorni a info@off-store.eu indicando numero d'ordine e prodotti da rendere. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio.
- Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione a: Off Store, Strada Patro 22, 14036 Moncalvo (AT), oppure riportalo in negozio negli orari di apertura.
- Il prodotto deve essere integro, non usato e completo di confezione, etichette e accessori. Se ha perso valore per un uso diverso dalla semplice prova (ad esempio un ricambio montato o un casco usato), possiamo trattenere dal rimborso la diminuzione di valore.
Rimborso. Rimborsiamo entro 14 giorni dalla tua comunicazione il prezzo dei prodotti e le spese di spedizione standard dell'ordine, con lo stesso metodo di pagamento usato. Possiamo attendere di ricevere il prodotto, o la prova che l'hai spedito, prima di rimborsare.
Quando il recesso non si applica:
- prodotti personalizzati (maglie gara, t-shirt e articoli realizzati su tue indicazioni);
- prodotti sigillati aperti dopo la consegna che non si possono rivendere per motivi igienici o di sicurezza, come oli, lubrificanti e liquidi;
- acquisti fatti come azienda o professionista con partita IVA.
Prodotto difettoso o sbagliato. Scrivici entro 14 giorni dal ricevimento: le spese di ritorno sono a nostro carico. Tutti i prodotti hanno la garanzia legale di conformità di 24 mesi.
Modulo di recesso
(da compilare e inviare solo se desideri recedere dal contratto)
Destinatario: OFF di Steffenini Stefano, Strada Patro 22, 14036 Moncalvo (AT), info@off-store.eu
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:
Prodotti: ______________________
Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ______________________
Numero d'ordine: ______________________
Nome del/dei consumatore/i: ______________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: ______________________
Firma (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo): ______________________
Data: ______________________
(*) Cancellare la dicitura inutile.