Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 9 novembre 2026

1. Ambito

Queste condizioni regolano la vendita online dei prodotti presenti su www.off-store.eu da parte di OFF di Steffenini Stefano, Strada Patro 22, 14036 Moncalvo (AT), P.IVA IT01724530058, REA AT-308277 ("Off Store"). Si applicano ai consumatori e ai clienti professionali; le tutele del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) valgono solo per i consumatori. Con l'invio dell'ordine il cliente dichiara di averle lette e accettate.

2. Prodotti e prezzi

I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell'ordine. Le immagini sono indicative: colori e dettagli possono variare leggermente. Per i ricambi la compatibilità indicata si basa sui dati dei fornitori; in caso di dubbio il cliente può contattarci prima dell'acquisto.

3. Ordine e conclusione del contratto

Il contratto si conclude quando Off Store invia l'email di conferma dell'ordine. Se un prodotto non è più disponibile, avvisiamo il cliente e rimborsiamo quanto pagato entro 14 giorni.

4. Pagamenti

Accettiamo carte di credito e di debito, Google Pay e gli altri metodi disponibili tramite Shopify Payments (gestito da Stripe), PayPal e bonifico bancario. Con il bonifico, le coordinate sono indicate nell'email di conferma e l'ordine parte dopo l'accredito; se il pagamento non arriva entro 7 giorni l'ordine viene annullato. Con il ritiro in negozio è possibile pagare al momento del ritiro. I dati di pagamento sono gestiti da Shopify e dai fornitori di pagamento; Off Store non li conserva.

5. Prodotti personalizzati

Maglie gara, t-shirt e altri articoli personalizzati sono realizzati su indicazione del cliente. Prima della stampa inviamo una bozza grafica da approvare. Il cliente garantisce di avere il diritto di usare nomi, loghi e immagini forniti. Su questi prodotti non si applica il diritto di recesso (art. 59, lett. c, Codice del Consumo).

6. Consegna

Tempi, costi e modalità sono indicati nella Politica di spedizione. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore al momento della consegna.

7. Diritto di recesso

Il consumatore può recedere entro 14 giorni dal ricevimento, secondo quanto indicato nella Politica di rimborso.

8. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Il difetto va segnalato a info@off-store.eu. Il consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita e, se non possibili, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Restano escluse le usure dovute all'uso normale (es. pastiglie, pneumatici, mousse) e i danni da montaggio errato o uso in gara non conforme alle indicazioni del produttore.

9. Reclami e controversie

Reclami: info@off-store.eu o +39 348 243 6795. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Il consumatore può anche ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) riconosciuto.