Informativa sui rimborsi

Hai 14 giorni dal ricevimento della merce per recedere dall'acquisto senza dare spiegazioni. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Come fare

  1. Scrivi entro 14 giorni a info@off-store.eu indicando numero d'ordine e prodotti da rendere. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio.
  2. Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione a: Off Store, Strada Patro 22, 14036 Moncalvo (AT), oppure riportalo in negozio negli orari di apertura.
  3. Il prodotto deve essere integro, non usato e completo di confezione, etichette e accessori. Se ha perso valore per un uso diverso dalla semplice prova (ad esempio un ricambio montato o un casco usato), possiamo trattenere dal rimborso la diminuzione di valore.

Rimborso

Rimborsiamo entro 14 giorni dalla tua comunicazione il prezzo dei prodotti e le spese di spedizione standard dell'ordine. Se avevi scelto una consegna più costosa di quella standard, la differenza non è rimborsata. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato. Possiamo attendere di ricevere il prodotto, o la prova che l'hai spedito, prima di rimborsare.

Quando il recesso non si applica

  • Prodotti personalizzati: maglie gara, t-shirt e articoli realizzati su tue indicazioni (art. 59, lett. c, Codice del Consumo).
  • Prodotti sigillati che hai aperto dopo la consegna e che non si possono rivendere per motivi igienici o di sicurezza, come oli, lubrificanti e liquidi (art. 59, lett. e).
  • Acquisti fatti come azienda o professionista con partita IVA: il recesso è previsto solo per i consumatori.

Prodotto difettoso o sbagliato

Se il prodotto arriva danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, scrivici entro 14 giorni dal ricevimento. In questo caso le spese di ritorno sono a nostro carico e vale la garanzia legale di 24 mesi.

Modulo di recesso

(da compilare e inviare solo se desideri recedere dal contratto)

Destinatario: OFF di Steffenini Stefano, Strada Patro 22, 14036 Moncalvo (AT), info@off-store.eu

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:

Prodotti: ______________________
Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ______________________
Numero d'ordine: ______________________
Nome del/dei consumatore/i: ______________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: ______________________
Firma (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo): ______________________
Data: ______________________

(*) Cancellare la dicitura inutile.